Business Intelligence

El auge de la Informática en el mundo contemporáneo ha sido vertiginoso, caracterizándose por penetrar las costumbres sociales y económicas del individuo y de las empresas. Por lo que resulta común que muchas organizaciones cuenten entre sus recursos con equipo de cómputo y sistemas de información mecanizados. Sin embargo, los usuarios de dichos sistemas manifiestan diversas inquietudes para extender el alcance de las aplicaciones convencionales, con el propósito de abordar tareas más complejas en el tratamiento de información y explotación del conocimiento de la organización que brinden un mayor beneficio al tomador de decisiones.

Introducción

Todas las empresas de cualquier giro prestan atención especial al proceso de toma de decisiones que realizan a lo largo de las etapas de administración ejercidas en los niveles jerárquicos. Puesto que el éxito que alcancen, depende en buena medida de la oportunidad y certera elección realizada de acuerdo al objetivo, problema o curso de acción que se pretende abordar. Las organizaciones hacen gran inversión al contratar personal capacitado para ejercer labores especificas que incluyen la toma de decisiones en la conducción, operación y evaluación de la función de la cual son responsables.

Cuando se estudian las organizaciones, existen un elemento fundamental en el desarrollo de ellas y en especial en las posibilidades hacia el futuro que pueden tener desde el punto de vista de competitividad, productividad y toma de decisiones.

Dentro de estos parámetros, la administración y gestión de la información se convierten en aspectos fundamentales que les ayuden a ser competitivas, para lo cual tienen que generar una estrategia para el manejo de la información.

Con los avances de la tecnología informática y de telecomunicaciones, los datos y la información de una organización se encuentran dispersos en muchas fuentes y es necesario realizar esquemas que permitan recoger todo aquello de importancia para el negocio y colocarlo de una manera sencilla y clara disponible para todos los usuarios quienes son los conocedores del negocio y quienes pueden aprovechar al máximo el análisis detallado de este conocimiento para bien de la empresa.

Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)

- Es un proceso de tratamiento e integración de los datos para convertirlos en información relevante para la toma de decisiones.

- Es el término que procura caracterizar una amplia variedad de tecnologías, plataformas de software, especificaciones de aplicaciones y procesos.

En resumen, la Inteligencia de Negocios faculta a la organización a tomar mejores decisiones más rápidas. Este concepto se requiere analizar desde tres perspectivas: Hacer mejores decisiones más rápido, convertir datos en información, y usar una aplicación relacional para la administración.

La Administración del Conocimiento

Para comprender el entorno de la Administración del Conocimiento, es necesario considerar antes tres conceptos claves que son: Datos, información y conocimiento.

Los Datos son: hechos objetivos aislados sin significado ni explicación. Es la materia prima para la creación de información.

Mientras que la Información es el resultado de la organización y tratamiento que se aplica a los datos para producir un significado adicional al que brindan de manera aislada.

En cuanto al conocimiento, este representa un mayor grado de abstracción y síntesis del significado de la información al asociar el contexto en el que se inscribe.

La administración del conocimiento es una disciplina que articula personas, procesos, contenido y tecnología, El conocimiento es valido sólo si es accesible para quien lo necesita. El conocimiento se origina y reside en el cerebro de las personas. por lo que la generación, transferencia y aplicación del conocimiento debe ser fomentada y recompensado, dado que la administración del conocimiento es más un reto cultural y organizacional que un asunto de tecnología. La única ventaja sostenible para la empresa se sustenta en el conocimiento colectivo que posee, cuán eficientemente lo usa y qué tan rápido aplica los nuevos conocimientos adquiridos..

Marco Conceptual 

La inteligencia de negocio comienza una vez se hayan detectado y generado sistemáticamente las fuentes de información a las que se tiene acceso.

A continuación se presenta un esquema de lo que significa la información en la organización y las etapas que se deben seguir para lograr el proceso de inteligencia de negocio y gestión del conocimiento.

En el esquema se visualizan 4 etapas asi:

- Extracción
- Consolidación
- Exploración

- Visualización ...

Video: 

Business Intelligence con MS SQL Server 2008R2

Bibliografía:

- Jorge Mario Calvo, 2005, La Inteligencia de Negocios (BI Business Intelligence) al alcance de todos.

- Bill Gates, Los negocios en la Era Digital, Plaza y Janes, 1999.

- Alejandro Peña Ayala, Inteligencia de Negocios, Una propuesta para el desarrollo de las organizaciones, Instituto Politecnico Nacional, 2006.